> Combien coûtent les frais de port ?

Tarifs France Métropole (pour les DOM TOM ou autres pays européens, prière de faire une simulation de panier) :

  • Commande < 10 € = 3 €
  • Commande de 10 à 20 € = 5 €
  • Commande > 20 € = 9,50 €

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

> Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les colis sont généralement expédiés dans les 48h après réception de votre paiement (sauf produit en cours de réapprovisionnement).

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis contre signature. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

La livraison de votre commande est assurée en Colissimo. A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h sous réserve des heures limites de dépôt.

> Un mot sur nos colis

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

> Signature d’accusé de réception

Sud Air Équipement fait appel à des sociétés d’expédition réputées pour assurer une livraison des produits en toute fiabilité.

Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9h00 et 12h00, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

> Traçabilité

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par Sud Air Équipement (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois pour savoir où il se trouve.